מדיניות הפרטיות

 

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד האתר supporeazy@gmail.com (״האתר״ או ״אנחנו״) אוסף, משתמש ומגלה את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים או מבצעים רכישה מהאתר.

יצירת קשר

לאחר סקירת מדיניות זו, אם יש לכם שאלות נוספות, רוצים מידע נוסף על נהלי הפרטיות שלנו, או רוצים להגיש תלונה, אנא צרו איתנו קשר באימייל supporeazy@gmail.com או בדואר באמצעות הפרטים הבאים:

איסוף מידע אישי

כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלכם, האינטראקציה שלכם עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלכם. אנו עשויים לאסוף מידע נוסף אם תפנו אלינו לצורך תמיכה בלקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע על אדם שניתן לזהות (כולל המידע למטה) כ"מידע אישי". ראה את הרשימה למטה למידע נוסף על איזה מידע אישי אנו אוספים ומדוע.

מידע על מכשירים

מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורכם ולבצע ניתוחים על השימוש באתר כדי לשפר אותו. מקור האיסוף: נאסף אוטומטית כאשר אתם ניגשים לאתר שלנו באמצעות קובצי עוגיות (cookies), קובצי יומן (log files), תגי אינטרנט (web beacons), תגיות (tags), או פיקסלים (pixels). גילוי למטרה עסקית: משותף עם מעבד הנתונים שלנו Shopify. מידע אישי שנאסף: גרסת הדפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי עוגיות, אתרים או מוצרים שנצפים, מונחי חיפוש, ואיך אתם מתקשרים עם האתר.

מידע על הזמנות

מטרת האיסוף: לספק לכם מוצרים או שירותים כדי לקיים את החוזה בינינו, לעבד את פרטי התשלום שלכם, לארגן משלוח, לספק לכם חשבוניות ואישורי הזמנה, לתקשר איתכם, לבדוק את ההזמנות שלנו לזיהוי סיכונים או הונאות, ובמידת הצורך לספק לכם מידע או פרסומות בנוגע למוצרים או לשירותים שלנו בהתאם להעדפותיכם. מקור האיסוף: נאסף מכם. גילוי למטרה עסקית: משותף עם מעבד הנתונים שלנו Shopify ומוכרים נוספים כמו ערוצי מכירה, שערי תשלום, אפליקציות משלוח ומימוש. מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת אימייל, ומספר טלפון.

מידע על תמיכת לקוחות

מטרת האיסוף: לספק תמיכה ללקוחות. מקור האיסוף: נאסף מכם. גילוי למטרה עסקית: משותף עם ספקי תמיכת הלקוחות שלנו. מידע אישי שנאסף: [הוסיפו מידע נוסף שנאסף במידת הצורך].

קטינים

האתר אינו מיועד ליחידים מתחת לגיל [הכניסו גיל]. איננו אוספים במכוון מידע אישי מילדים. אם אתם הורים או אפוטרופוסים ומאמינים כי ילדכם סיפק לנו מידע אישי, אנא צרו איתנו קשר בכתובת לעיל כדי לבקש מחיקה.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלכם עם ספקי שירותים כדי לעזור לנו לספק את השירותים שלנו ולקיים את החוזים שלנו איתכם, כפי שמתואר לעיל. לדוגמה:

אנו משתמשים ב-Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכלו לקרוא עוד על איך Shopify משתמש במידע האישי שלכם כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy. אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם כדי לעמוד בחוקים ותקנות ישימים, להגיב לזימון לדין, לצו חיפוש או לבקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו.

פרסום התנהגותי

כמתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שעשויה לעניין אתכם.

לדוגמה:

• אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין איך הלקוחות שלנו משתמשים באתר. תוכלו לקרוא עוד על איך Google משתמש במידע האישי שלכם כאן: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. תוכלו גם לבחור לא להשתתף ב-Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• אנו משתפים מידע על השימוש שלכם באתר, הרכישות שלכם, והאינטראקציה שלכם עם הפרסומות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים שלנו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש הזמנותיכם, ועדכון שוטף על מוצרים חדשים, שירותים ומבצעים.

זכויותיכם

אם אתם תושבים של האזור הכלכלי האירופי (EEA), יש לכם זכויות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם, להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלכם יתוקן, יעודכן או יימחק. אם ברצונכם לממש זכויות אלו, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות לעיל.

שינויים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף, למשל, שינויים בנוהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות, או רגולטוריות אחרות.

תלונות

אם ברצונכם להגיש תלונה, אנא צרו איתנו קשר באימייל או בדואר באמצעות הפרטים שסופקו לעיל.

אם אינכם מרוצים מתשובתנו לתלונה שלכם, יש לכם את הזכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע הרלוונטית. תוכלו לפנות לרשות המקומית להגנת המידע, או לרשות הפיקוח שלנו כאן: [הוסיפו מידע ליצירת קשר או אתר אינטרנט של רשות הגנת המידע באזורכם. למשל: https://ico.org.uk/make-a-complaint/].